Granstone Partners funciona gracias a la participación honesta de sus usuarios. Estas condiciones definen cómo se publican las reseñas, qué responsabilidades asume cada parte y qué límites protegen a quienes confían en la plataforma.
La plataforma permite a los usuarios registrados publicar opiniones sobre servicios locales, comercios y profesionales independientes en Argentina. Cada reseña debe describir una experiencia real y reciente, sin fines publicitarios ni retaliaciones personales. El equipo de moderación puede solicitar comprobantes de la visita o contratación cuando una valoración genere dudas razonables.
Quien publica una reseña se compromete a relatar hechos concretos, evitar lenguaje ofensivo y no incluir datos personales de terceros sin su consentimiento. Las fotos adjuntas deben corresponder al establecimiento o servicio evaluado. Está prohibido publicar reseñas a cambio de beneficios, descuentos o pagos, así como coordinar campañas de valoraciones negativas contra un comercio.
Los comercios y profesionales listados pueden responder públicamente a cada reseña dentro de los 30 días posteriores a su publicación. La respuesta debe ser respetuosa y orientada a aclarar el contexto o proponer una solución. Si el comercio demuestra que la reseña describe una situación inexistente o manipulada, el equipo puede retirarla tras una revisión interna.
Granstone Partners actúa únicamente como medio de intercambio de opiniones. No es parte en la relación entre el usuario y el comercio, no garantiza la calidad del servicio prestado ni responde por daños derivados de la contratación. Las valoraciones reflejan la experiencia individual de cada usuario y no constituyen una recomendación oficial de la plataforma.
El incumplimiento reiterado de estas condiciones puede derivar en la suspensión temporal o definitiva de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El usuario puede solicitar la baja de su cuenta y la eliminación de sus reseñas en cualquier momento escribiendo a [email protected]. La solicitud se procesa en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en la operación del servicio o en la normativa aplicable. Los cambios se anunciarán con al menos 15 días de anticipación en la página principal y entrarán en vigencia al finalizar ese período. El uso continuado de la plataforma después de la fecha indicada implica la aceptación de la versión vigente.